Οι CIO γίνονται στρατηγικοί σύμβουλοι επιχειρήσεων, όχι απλώς διαχειριστές τεχνολογίας

Θυμάστε όταν το IT ήταν το τμήμα που καλούσες όταν κάτι χάλαγε; Αυτή η δουλειά υπάρχει ακόμα, αλλά ο ρόλος ενός CIO έχει αλλάξει τελείως. Δεν κάθεται στο δωμάτιο με τους διακομιστές πια. Κάθεται σε συνεδριάσεις διοίκησης μιλώντας για έσοδα, ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, και πώς να κινηθεί πραγματικά η επιχείρηση. Η αλλαγή έγινε γιατί οι εταιρείες συνειδητοποίησαν τελικά ότι η τεχνολογία δεν είναι ένα κέντρο κόστους που ελαχιστοποιείς, είναι το θεμέλιο του ανταγωνισμού σου.

Τι άλλαξε λοιπόν; Οι CIO άρχισαν να μαθαίνουν να μιλούν τη γλώσσα της επιχείρησης. Σταμάτησαν να λένε πράγματα όπως "πρέπει να αναβαθμίσουμε τις υποδομές μας" και άρχισαν να λένε "εδώ είναι πώς μια μετακόμιση στο cloud μας εξοικονομεί τρία εκατομμύρια δολάρια και μας βάζει στην αγορά έξι εβδομάδες νωρίτερα". Καταλαβαίνουν κατάστατα αποτελεσμάτων. Ξέρουν πώς είναι τα περιθώρια κέρδους. Μπορούν να εξηγήσουν γιατί ένα έργο ψηφιακού μετασχηματισμού έχει σημασία σε όρους που νοιάζονται τα στελέχη, όχι απλώς σε όρους διαθεσιμότητας και patches ασφαλείας. Αυτή δεν ήταν μια φυσική μετάβαση για πολλούς ανθρώπους που εκπαιδεύτηκαν να βελτιστοποιούν συστήματα, όχι τα κερδη ανά τρίμηνο.

Η πραγματική πίεση τώρα είναι αυτή: έχεις την επιχειρηματική κατανόηση για να ηγηθείς σαν κάποιος που σκέφτεται σαν CFO, ενώ διατηρείς ταυτόχρονα ισχυρό τεχνικό θεμέλιο; Γιατί αν δεν μπορείς να κάνεις και τα δύο, ή θα χάσεις ευκαιρίες ή θα σε τσακίσει το τεχνικό χρέος που μετατρέπεται σε επιχειρηματική κρίση. Οι καλύτεροι CIO σήμερα είναι εκείνοι που βλέπουν την τεχνολογία και την επιχείρηση σαν το ίδιο πρόβλημα.